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第一章：什么是供应链及供应链的问题
1.什么是供应链？
2.供应链存在的问题是什么？
3.供应链的流程
4.供应链的范围及两类供应链的比较?
5.标准供应链运营参考模型
6.建立整合型的供应链

第二章：供应链上下游关系策略
1.战略采购的核心理念与特征
2.什么是供应商关系策略？
3.买方与卖方关系有这么复杂吗?
4.你如何看供应商与供应商如何看你?
5.如何选择战略供应商
6.关系营销与交易营销
7.BCG市场距阵模型
8.客户让渡价值的决定因素

第三章：预测与库存控制
1.预测与预测系统影响库存控制
2.推动式和拉动式生产系统
3.库存控制系统流程
4.库存管理与控制的中心问题
5.经济订购批量(EOQ)
6.EOQ与JIT
7.确定型库存控制与随机型库存控制
8.判断库存控制有效性的绩效评估

第四章：存货驱动成本与供应链
1.存货驱动成本及结构
2.利用存货驱动成本做分析
3.案例分析: HP打印机、电脑、数码相机
4.产品制造销售的金字塔
5.功能型与创新型产品与供应链的匹配
6.设计理想的供应链/库存系统
7案例分析:四川长虹电器

第五章：生产计划排程与物料需求计划控制MRP
1.MRP与生产计划排程
2.几个MRP相关的概念: 主生产计划、BOM、提前期
3.MRP的解决方案-考虑安全库存
4. MRP的解决方案-考虑订购批量
5.实战演习：MRP解决方案

第六章：供应链管理的IT解决方案
1.几个概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…
2.几个IT系统: ERP、MRP、WMS、 MES、LES…
3.IT系统的战略性意义
4.IT系统与组织流程再造
5.实施供应链IT系统的价值链分析
6.牛鞭效应与电子采购
7.经典案例分析：HP(惠普)打印与影像事业部全球供应链延迟中心的建立

第七章：供应链运营管理
1.什么是广义与狭义运作
2. 产品与服务的比较?
3.运作网络的设计与管理-设施选择、产品设计与流程设计、流程布局与作业流、加工技术的能力、益处与局限性、工作设计原则:工效学、材料搬运原则与工作研究方法、质量规划与控制、资产维护与更换策略
4.运作管理的发展 - 精益绩效与世界级运作

第八章：供应链风险管理
1.风险的概念与定义
2.风险的来源:外部与内部，战略、运营与项目
3.利益相关者距阵与成功风险管理的收益
4.风险的识别、流程的确定
5.与供应链的上、下游分担风险
6.风险控制与灾难恢复计划及业务持续计划

第九章：供应链的度量与外包
1.全球供应链的演变
2.供应链的复杂性
3.供应链的失误案例分析(Nike/Cisco/HP)
4.通过供应链参与竞争
5.面对供应链的新趋势我们能做什么?
6.新供应链的6项基本原则
7.供应链的度量方法
8.标准供应链运营参考度量模型与度量标准
9.第三方物流与维修合作方
10.第四方物流与供应链专家